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                              170-2058-8005

                              聯系方式

                              地址:圍場滿族蒙古族自治縣四合永鎮營字村十組
                              電話:17020588005

                              CRM產品
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                              2018智享CRM產品介紹

                              您的企業可能遇到這些困惑


                              一個核心銷售人員跳槽,就能夠帶走公司幾年積累的客戶資源;

                              市場、銷售、客服、財務各用各的管理工具,數據零散不統一,

                              數據資源無法有效關聯,各自散落以致最終丟失;

                              計劃今天聯系的重要客戶,因為忙碌忘記聯系從而錯失商機;

                              外勤人員經常外出,是否有去客戶現場,具體位置在哪里;

                              參加不同的展會,投入大量廣告,卻搞不清哪種市場營銷方式效

                              果好,哪場市場活動帶來的客戶投入產出比高;

                              企業季度、年度銷售目標定多少才合適,執行情況如何?銷售團

                              隊怎樣管理?重要決策拍腦子嗎?

                              ......

                              CRM是什么?

                              所謂CRM客戶關系管理,是為企業提供全方位的管理視角,賦予企業完善的客戶交流能力,最大化客戶的收益率。

                              CRM既是一套管理制度,也是一套軟件和技術。它的本質是吸引客戶,留住客戶,實現客戶利益最大化。它的目標是縮減銷售周期和銷售成本、增加收入、尋找擴展業務所需的新的市場和渠道,提高客戶的價值、滿意度、盈利性和忠實度,為企業創造更多的收益。

                              銷售自動化



                              銷售自動化是CRM的核心環節,銷售管理主要是管理商機、客戶以及銷售渠道。

                              銷售自動化可以把企業所有銷售環節有機結合起來,異地銷售部門之間、銷售與市場之間、銷售與服務之間建立起一條以客戶為中心的、順暢的工作流程。它能縮短銷售周期,降低成本,提高銷售成功率。

                              客戶服務自動化




                              管理每日工作,標準化服務流程,提高效率,增強服務能力。

                              客戶服務自動化功能更容易捕捉和跟蹤客戶問題,從客戶反饋中挖掘潛在銷售機會,讓客戶為企業貢獻更多價值。

                              智享CRM移動應用



                              領導國內移動應用新標準

                              支持蘋果iPhone和iPad,及安卓操作系統的手機和Pad,專為經常在外奔波的管理者、業務員、服務人員提供最關鍵、最方便的應用。無論是外出拜訪、商務旅行、休閑度假還是在家辦公,重要的客戶、線索、商機、財務收支情況一樣不落。設計精美,和PC端完全同步,符合手機用戶操作習慣,豐富的功能與操作體驗完美結合。簡單易用,一看即懂,讓使用者效率倍增。


                              多渠道客戶數據整合



                              智享CRM支持通過線上、線下及名片掃描等方式及時獲取客戶,支持多種流行的營銷工具,無須錄入數據,系統自動導入客戶信息,幫助企業有效利用潛客資源。

                              客戶數據保存唯一性




                              智享CRM提供查重過濾功能,規避重復數據,避免業務撞單。保證數據唯一性的同時,讓企業客戶數據更精準。

                              差異化管理客戶




                              智享CRM設立公共客戶池,針對不同狀態的客戶進行差異化管理,實現客戶資源利用最優化,讓業務員都能珍惜手上的每一個客戶。

                              360°客戶完整信息




                              智享CRM對企業新老客戶信息進行360 °全貌管理,通過崗位/角色/共享等多種權限管控方式,讓企業永久保存完整客戶數據。

                              數據多維度立體展現




                              智享CRM在信息全景視圖右側提供多選項卡展現核心數據,包括評論、審批進度、歷史數據、變更歷史等內容,讓數據展現更立體。

                              不浪費每一分鐘





                              智享CRM自定義主頁可個性化顯示期望的業務項、也可以智能化展現工作日程,提醒使用人員不遺漏任何一件重要事務。

                              不錯過任何業務變化



                              智享CRM提供通知、預警、數據變更、審批、公告五類消息提醒,清晰分類和未讀通知,讓使用人員在繁忙的時候,也能及時發現業務變化。

                              共享數據提升協作性




                              智享CRM支持多種方式共享數據。其他成員可以查看和維護共享客戶的相關信息,從而實現團隊的協作性,提高企業數據的利用率。

                              業務流程規范性




                              智享CRM內置靈活的審批工作流及自動化工作流,可以滿足企業各類業務場景,實現工作流程自動化,讓企業輕松規范業務開展。

                              銷售模型促進成單




                              智享CRM銷售模型可根據成功的銷售模式設計標準化銷售流程,掌握銷售過程的處理時間及狀態,指導業務員談單,提升銷售業績。

                              隨時隨地移動辦公




                              智享CRM支持隨時隨地輕松管理每天任務和活動,精準定位客戶和員工的位置。不僅是銷售人員的打單利器,而且是企業管理外勤人員的有效工具。

                              精確評估投入產出比




                              智享CRM為將市場活動帶來的線索數、商機數、收入等信息進行數據化,結合活動成本,讓管理者對每一個市場活動的投入產出情況一目了然。

                              精確進行銷售預測




                              智享CRM提供每個人及團隊月度、季度及年度的預計回款情況,幫助企業準確進行銷售預測,通過預測數據調整銷售過程從而達到完成銷售目標。

                              有效評估資源使用率




                              智享CRM可通過地圖定位,準確掌握外勤服務人員所在位置、目前代辦工作量、忙閑狀態等信息。便于客服人員合理指派服務單,有效調配服務資源。

                              精確評估工作質量




                              智享CRM可掌握員工拜訪計劃的執行情況,還可以匯總員工拜訪效率、外出總時長,業績等結構化數據,幫助管理層更客觀地評價和管理業務團隊。

                              圖形化展現義務狀態




                              智享CRM支持系統各模塊提供靈活、可完全定制的報表&統計圖表。實時顯示您公司的關鍵數據,可以方便使用圖形化顯現數據對照、發展和趨勢。

                              定時報表計劃表




                              智享CRM可根據企業管理者需要設置定時報表,通過郵件方式將報表發送給目標用戶。幫助企業人員及時了解企業運營的最新動態。

                              總經理/老板:使用智享CRM可以做什么



                              規范并優化各部門管理流程;

                              從宏觀把握企業經營現狀,做出科學決策;

                              各部門線上審批,簡化手續;

                              擺脫時間、空間限制,隨時隨地辦公;

                              在數據的支持下準確評估市場投入;

                              協調總部和異地分支機構的工作,提高協同。

                              銷售總監:使用智享CRM可以做什么


                              做好每日工作安排,讓團隊工作井然有序;

                              全面透視銷售過程,清澈見底;

                              了解外出人員位置,向過程要結果;

                              分析關鍵數據,制定科學銷售計劃;

                              關注重大商機,避免眉毛胡子一把抓;

                              對下屬提出的支援請求,隨時審批和給予幫助;

                              準確進行月度、季度、年度銷售預測;

                              沉淀銷售冠軍工作方法,批量復制銷售精英;

                              打造內部知識庫,全副武裝銷售戰士。

                              銷售人員:使用智享CRM可以做什么


                              規劃每日工作,避免瞎忙亂撞;

                              全面跟進自己的客戶,維系良好的客戶關系;

                              項目按規范有序推進,細致管理自己的銷售機會;

                              詳細記錄客戶情況,避免錯誤或遺漏;

                              節日、生日提醒,送去祝福與關懷;

                              抓住碎片時間,用手機隨時和客戶溝通,

                              業績不斷上升!

                              市場人員:使用智享CRM可以做什么


                              市場活動策劃、執行、審批、費用在線管理,提高效率; 有效監測市場活動結果,快速向老板匯報投入產出比;

                              從各個各渠道收集潛在客戶,為銷售提供更多銷售機會; 通過報表分析客戶特征,“對癥下藥”做營銷。

                              客服人員:使用智享CRM可以做什么


                              提升客戶服務的效率與能力;

                              準確捕捉客戶問題,減少抱怨,提升滿意度;

                              開發老客戶,延長客戶生命周期;

                              改善服務知識和管理,積累成功經驗;

                              后臺報表和績效評定清晰明了,有據可依。


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